Garantia Liberbella
Na Liberbella, acreditamos que qualidade e confiança caminham juntas.
Por isso, todas as nossas peças possuem garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da compra.
O que a garantia cobre
Nossa garantia contempla defeitos relacionados à fabricação da peça, incluindo problemas estruturais que comprometam sua utilização normal.
Caso seja identificado um defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, a peça será analisada e, conforme o caso, poderá ser reparada, substituída ou ter seu valor convertido em crédito para utilização na loja.
O que a garantia não cobre
A garantia não cobre situações decorrentes de uso inadequado ou desgaste natural da peça, incluindo:
• Contato com perfumes, cremes, álcool, produtos químicos ou de limpeza;
• Contato com água do mar, piscina ou excesso de umidade;
• Quedas, impactos, riscos, amassados ou deformações;
• Quebra ou perda de pedras, pérolas ou componentes decorrentes de acidentes;
• Arrebentamento por tração ou uso inadequado;
• Alterações realizadas por terceiros;
• Desgaste natural causado pelo uso contínuo da peça.
Como solicitar a garantia
Entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento informando:
• Nome completo;
• Número do pedido;
• Fotos da peça;
• Descrição do ocorrido.
Nossa equipe realizará a análise e fornecerá todas as orientações necessárias.
Nosso compromisso
Mais do que oferecer acessórios, queremos proporcionar experiências que inspirem confiança e encantamento.
Por isso, tratamos cada solicitação com atenção, respeito e transparência, buscando sempre a melhor solução para nossas clientes.
Liberbella
Liberdade para ser bela do seu próprio jeito.
Experiências que Inspiram.
